La historia de éxito de McDonald´s

Los creadores de eeste gran negocio de franquicias de comida rapida son los hermanos Richard y Maurice McDonald, el cual su primer restaurante fue establecido en california en el año de 1937.

Su menú era muy limitado, pero esto ni impidió que el gran volumen de ventas que obtendrían caracterizara a dicho restaurante.

Tiempo después, por el año de 1954 los hermanos McDonald conocieron a un proveedor de la máquina de helados, llamado Ray Kroc, el cual, sorprendido por el alto nivel de ventas, les propuso abrir mas restaurantes. 

Pasado un año de dicho encuentro los hermanos McDonald le otorgaron a Kroc los derechos exclusivos para empezar a comerciar y a explotar a McDonald´s.

De esta manera en el año de 1955 se inaugura en Des Plaines, Illinois (EEUU) el primer local de McDonald´s Corporation En 1956', agrega 12 restaurantes y en 1957, ya tiene 40.

Con el tiempo McDonald´s fue creciendo y aumentando el alto nivel de ventas, abriendo mas restaurantes de comida rápida, siendo la mayor organización del servicio rápido del mundo basado en una  filosofía que relacionaba la calidad, el servicio, la limpieza y el valor.

En 1960 nace un personaje muy peculiar para la empresa, Ronald McDonald basado en un personaje llamado Bozo el payaso, personaje de Willard Scott.

 Bozo era uno de los personajes más queridos por los niños americanos de la época, Así, los de McDonald's contactaron a Scott para que Bozo se dejara ver por la apertura del primer restaurante en Alexandria, Virginia: tan solo tres años después, en 1963, el show de Bozo había sido cancelado y los de McDonald's le pidieron a Scott que se inventara otro personaje totalmente nuevo para cubrir su hueco.

Un año después, Ray Kroc compro las acciones de los hermanos McDonald´s, además de que crea la universidad de la hamburguesa y surge el Logo de los arcos dorados.

Tiempo después McDonald´s empieza a cotizar en la bolsa de valores de Nueva York y pasando el año de 1967 abrió su primera sucursal fuera de Estados Unidos, en Canadá y Puerto Rico.

McDonald´s es una empresa que con la visión de Ray Kroc cambio la forma de hacer negocios, el cual tenía la idea de crear una empresa que formara una gran familia de hombres y mujeres que tengan esa peculiar característica del trato al cliente, ofreciendo comida de calidad, en forma rápida, en un ambiente limpio y seguro con la mejor atención.

Ray Kroc no solo cuenta con los negocios de McDonald´s, si no que en el año 2000, dio a conocer tres nuevas marcas: Donatos (cadena de pizzerías), Chipotle Mexican Grill (comida mexicana) y Boston Market (cadena de pollerías).

Actualmente McDonald´s está presente en 119 países alrededor del mundo. Se estima que atienden a 58 millones de clientes al día en un total de 31,000 restaurantes que emplean a más de 1.5 millones de personas.

Como conclusión y aportación podemos decir que que la empresa McDonald´s se convirtió en la mayor empresa de comida rápida existente, que aunque ha tenido malas criticas por la calidad de los alimentos y el daño a la salud que provoca a las personas, también es importante mencionar que gracias a este tipo de alimentos el número de obesos en el mundo a aumentado considerablemente, aunque McDonald´s ha intentado combatir estas malas criticas cambiando características de su menú, ofreciendo al cliente una mayor variedad para ellos.

Considero que su mayor ventaja competitiva es al publico que va dirigido este tipo de productos, que en su mayoría son niños.